이번주 화요일에 낚시대 재고 있는지 여부와 관련하여 재고 있다라는 답변을 듣고 쇼핑몰에서 급하게 주문하였습니다.

1차 10시 출고시간에 늦어버려서 2차 출고 시간인 2시에는 꼭 출고 되게끔 제가 꼭 내일(수요일) 받을 수 있게 도와달라고까지 말했습니다.

해당 상담원은 담당자한테 전달하겠다고 말하셨습니다.

그 다음날 배송조회를 해보니 배송준비중으로 확인되길래 고객센터에 전화해서 물어봤더니
이제와서 재고가 없다고 하네요. 소비자를 우롱하는건가요? 아니면 장난치시는 건가요?

처음에는 재고가 있다가 이제와서 재고가 없다. 재고가 없는 상품을 왜 쇼핑몰에서 왜 판매를 하는건가요? 제가 전화안했으면... 전 계속 낚시대 오기를 기다리고 있어야겠네요.. 매장 내 재고가 없어 택배발송까지 1~2일 정도 소요된다라는 정보도 없었습니다.

오늘 낚시대 받은 뒤 출조를 나가야 하는 상황인데...전 어떻게 해야 할까요? 이미 출조예약까지 다 해놓은 상황인데 말이죠. 낚시대 없이 빈껍데기로 출조를 나가야할까요?

출조예약하고 장비구입한 비용이 얼마인데 왜 저만 손해를 받아야 하죠? 싸파측에서는 이번 일과 관련하여 어떠한 손해배상 조치를 취해주실지 문의드립니다.

싸파몰 큰 낚시점이라고 생각해서 자주 이용하는데... 낚시대 관련 문의사항이 있어 고객센터에 전화해서 물어보니 연락처 알려줄테니깐 거기로 전화하라고 해서 문자 날려주고.. 그 곳에 전화하니 전화는 계속 안받았습니다. 그 곳이 부천점이구요. 왜 부천점은 전화를 안받나요? 온라인 오프라인 별개로 해놓고 있으면 시스템적으로라도 전달이 되던지요. 그저 판매에 급급한 낚시점이군요. 배송이 늦어지는거는 택배회사의 사정에 따라 늦어질 수도 있다고 말은 거짓말이네요.. 적장 판매자측에서 없는 물건을 있다고 거짓말해서 판매를 하니.. 힘든건 택배사며, 손해보는건 소비자네요..

DIF 낚시대는 싸파몰이 독점을 하는것인지 지금 온라인상으로 판매되는 곳들이 모두 싸파몰이더군요. 재고도 없는 제품 판매하시고 소비자들 우롱하시고 낚시점이라고 하더니 낚시질 잘하시는 것 같네요.

다른 소비자들 이런 일 없으십사 알려드립니다. 낚시대 구매 시 꼭 재고 파악 정확히 하시고 재고파악 두 번 세 번 하세요. 안그러면 저같은 꼴 당합니다.

위의 같은 일이 있는 후 저는 어제 퇴근 시간때 어처구니 없는 이야기를 들었습니다.

택배회사와 송장번호를 알기 위해 지마켓 고객만족팀과 전화결과 송장이 나오지 않았기에 어디 택배회사인지 송장번호가 나오지 않아 다음날 오전에 연락을 준다고 하더군요..

그래도 전 내일 택배기사님 쫒아가서라도 받을려는 심정으로 DIF에 전화하였습니다. 제이름으로 등록된 송장번호가 없다는 군요. 즉, 발송처리를 하지 않은겁니다.

바로 싸파몰에 전화했죠.

싸파몰에서 배송조회쪽으로 전화연결을 시도하니 전화를 안받더라구요.

그래서 상품문의 쪽으로 전화하니깐... 전화를 또 받네요.. 그래서 전화받자마자 상담원한테 왜 제 전화를 피하냐고 물었습니다. 상담원이 일부러 전화를 안받은건 아니라고 하네요..바빠서 전화를 못받았다고 하는데.. 그럼 상품문의쪽으로 전화를 할 때 받는건 먼가요?

여기서 제가 더 웃긴 이야기를 들었던건...제가 주문한 낚시대 직송으로 발송했냐고 물어봤더니 3시 이전 주문건이 아니기 때문에 직송으로 발송 안됬다고 하더라구요..

네.. 전 배송이 하루가 더 연기됬습니다. 하하하;;;어의가 없어서...

하루종일 시간날려먹은 것 못하여 배송은 하루 delay 됐네요.. 그러면서 머라고 하셨는지 아시나요? 제가 구매한 상품은 직송이 안되는 상품으로 DIF 측에서 연락이 왔다는 거예요..

왜 직송이 안되는거냐고 물었더니 그 이유는 자기들도 모른데요. DIF 측에서 그렇게 이야기를 했고 전달만 했다는 식이였어요...

여기서 의문점은 싸파몰에서 3시 이전 주문건에 한하여 직송이 가능하다라 라는 이야기를 지마켓에서 했다고 하는데.. 전 처음듣는 이야기인데 진짜로 이야기를 하셨나요?

그리고 또 하나 해당 업체에서 왜 제가 구입한 제품만 직송을 안하는지 그리고 직송안하는 구체적인 이유를 소비자는 제가 몰라야 되나요?

거기 싸파몰 상담원은 중간 전달 역할인건가요? 그럴바에 제가 직접 DIF 전화해서 물건 구매하면 되는데요...

전 왜 지마켓에 올라온 싸파몰 상품으로 이러한 스트레스와 피해를 입어야 되죠?

그리고 소비자에게 어떠한 이유로 직송을 거부했는지 타당성있게 설명해줘야 되는거 아닌가요?

제가 왜? 왜? 직송이 안되는지 물었더니 업체에서 그렇게 말했고 싸파몰도 모르겠다고 하네요... 허허... 그 쪽 상담원들은 직업윤리의식이란게 있나요? 그냥 대충 넘어갈려고 하죠?

더 어의없는건... 제가 배송건으로 자꾸 이렇게 이야기 하니까.. 그냥 취소해주시면 안되나고 하더라구요? 제가 왜 그래야 되죠? 배송건으로 입은 제 피해는 안중에도 없고 그 어떠한 피해보상도 없으면서 싸파몰 좋은데로 한다.. 그거 완전 업체가 소비자 우습게 보고 우롱하고 거지처럼 보는거죠? 저.. 이런데 처음봐요.. 참.. 입에 담을 수 없을 정도로 사람을 가지고 노는거 같네요.. 지마켓과 싸파몰 중간에 껴서 이말 다르고 저말 다르고 그 이전 말과 방금말 다르고....전 이부분에 대하여 소비자고발센터에 신고할꺼예요. 싸파몰에도 전달했습니다.

이 건에 대하여 해당 물품 배송해주시고 택배회사 송장번호와 제가 정확하게 언제 물건을 받는지 확인해주세요 또한 물품에 하자가 있으면 안됩니다. 하자여부 정확히 체크해주시고 송장번호 알려주세요. 오늘 중으로 처리 부탁드립니다.

지마켓과 싸파몰 관계자 및 상담원분들 소비자는 당신들이 가지고 노는 장난감이 아닙니다. 본인들이 이런일 겪었다고 생각해보세요. 그에 따른 피해와 금전적인 손해는 결국 주문한 소비자가 받는겁니다.